Echec de l’appel. Merci qui ?
Encore ce matin j’ai fait l’expérience d’un appel reçu dans des conditions tout à fait normales. 30 secondes s’écoulent sans encombre avec une qualité d’écoute parfaite – suffisamment rare pour être signalé ! – et voilà-t’y pas que la conversation est brusquement interrompue avec un joli message : « échec de l’appel ».
Là, 2 options s’offrent à moi, ré-essayer ou abandonner. J’ai choisi la première mais n’en reste pas moins énervé. Pourquoi ?
Outre le fait que ce type de mésaventure vous coupe dans vos élans lyriques, que cela a tendance à se reproduire un peu trop souvent à mon goût, imaginez – comme dans le cas présent – que ceci se produise lors d’un appel reçu. Cramoisi de honte, vous aurez vite fait de rappeler votre correspondant en lui signifiant qu’il vaudrait mieux qu’il change de portable, ou d’opérateur ou les deux (ne soyez pas timorés, je sais que vous l’avez déjà fait, feignant ainsi la culpabilité de votre propre engin !). Et bien si vous avez bien suivi, le reste de la communication est à votre charge…
Que faut-il y comprendre ?
Est-ce une faiblesse liée à l’iPhone 3G (je ne sais pas s’il en était de même sur l’iPhone de première génération) ou à Orange qui, avouez-le ressortirait gagnant de l’opération. Mais si, ne faites pas semblant de ne pas comprendre : si vous rappelez votre correspondant, la conversation est décomptée de votre forfait.
Le mystère reste entier mais me laisse plein d’amertume.
A suivre, donc !
bonjour,
je tombe sur votre article et suis très intéressée car mon iphone 3g depuis ce matin me fait ca à tous les appels : ca coupe toutes les 30 s (echec de l’appel), je suis chez bouygues…
avez vous depuis trouvé une solution? est ce que cela s’est rétabli?
merci beaucoup de bien vouloir me répondre.
Bonsoir Rachel,
Nous ignorons d’où ce dysfonctionnement provenait même si nos soupçons se sont naturellement portés sur notre opérateur, Orange.
Contrairement à vous, ceci n’était pas systématique et a finalement disparu au bout de quelques jours.
Nous avons la mauvaise habitude de ne jamais éteindre nos iPhone ce qu’il est conseillé de faire régulièrement pour les réinitialiser et libérer la mémoire occupée par des tâches inutiles.
Si cela venait à se reproduire, nous vous invitons à bien vérifier dans quelles conditions (l’endroit, l’heure de la journée ou même le correspondant) pour pouvoir fournir tous ces éléments au service clients de votre opérateur.
N’hésitez pas à utiliser les commentaires pour nous tenir au courant.
Bon courage et espérant vous avoir un peu aidée.
L’Equipe iPhone Sofa
Bonjour, depuis hier j’ai le même probleme je voudrais savoir ce que tu as fais Rachel ? L’as tu envoyer au sav ? je vais attendre quelques jours pour voir ensuite je opterai pour cette option
Bonjour Sergiu,
Est-ce que comme pour Rachel cela arrive pour tous les appels ? Avez-vous éteint et rallumé votre iPhone ? Avez-vous essayé avec une autre carte SIM (de préférence d’un autre opérateur que le vôtre) ? Les conditions de réception sont-elles bonnes ? Votre iPhone est-il jailbreaké ? Désimlocké (autrement que par la solution officielle d’Orange) ?
Commencez par trouver une réponse à toutes ces questions et sachez que chez nous ce problème ne s’est plus reproduit depuis cette fois-là. Si tout ne rentrait pas dans l’ordre, il n’y aura d’autre solution que de joindre le SAV Apple.
Bon courage et tenez-nous au courant.
L’Equipe iPhone Sofa
D’accord, alors en effet cela fait ça avec tous mes appels et avec d’autres cartes sim. Mon iphone est jailbreaké et désimlocké via cydia pour le signal il est bon tous le temps au max a part quand j’ai l’échec d’appel il disparait pendant quelques secondes pour revenir par la suite merci de m’aider
Bonjour à tous, j’ai le même problème, depuis 3 jours (j’ai mon iphone depuis 5 jours…). Il coupe systématiquement à tous les appels (3 bips, puis « echec de l’appel »), il faut rappeler plusieurs fois avant que ça ne fonctionne (pour combien de temps ???).
Le matériel est est un Iphone 3GS, 32Go, fourni par Orange. Aucune modification du logiciel, quelques applications installées.
Le problème survient sans conditions particulières, connecté au Wifi ou au 3G, avec ou sans oreillette, avant ou après redémarrage… Je n’ai pas d’autre carte sim pour tester, mais il semble que ça ne change rien…
Ca commence à me gonfler… Un appareil à ce prix !
cordialement
Benoît.
Bonsoir,
A moins que vous ne viviez au fin fond d’une région blanche (non couverte par les réseaux mobiles), il y a fort à parier que c’est votre téléphone qui est en cause.
Etant donné que votre iPhone est très récent, rien de mieux que de vous rendre au SAV de votre boutique Orange pour faire procéder à des essais avec une autre carte SIM et de passer quelques appels sous les yeux du technicien.
Au passage, pensez à vérifier que vous possédez bien la dernière version du firmware pour votre téléphone, la 3.1.2. Le cas échéant, installez-la avant de vous rendre chez Orange.
Tenez-nous au courant.
Cordialement,
L’Equipe iPhone Sofa