Batterie d’un iPhone 3 GS à plat
Voilà, ce qui devait arriver arriva !
A force de lire vos commentaires sur le soudain déchargement de la batterie de l’iPhone 3 GS, un membre de l’équipe d’iPhone Sofa en a également été victime.
Voici l’historique, les symptômes et les possibles explications.
L’iPhone 3 GS de Fred est tout ce qu’il y a de plus normal : il est neuf, sous OS 3.0, ni jailbreaké ni désimlocké. Il en prend le plus grand soin, n’y installe pas d’apps incongrues et l’appareil est pour un tiers de ses journées en charge (sur son dock ou dans sa voiture).
Fred n’est pas un aventurier dans l’âme et il évite de laisser son iPhone se décharger complètement. Cependant, comme nombre d’entre nous, son 3 GS reste allumé 24h/24. Bon, soit !
Hier soir, il dépose son iPhone chargé aux 3/4 sur sa table de nuit et s’endort comme un bébé ; là, ni l’iPhone ni personne n’y est pour grand chose !
Et ce matin, patatras, impossible de l’allumer. Son iPhone ne réagit à aucune pression sur aucun de ses deux boutons.
Comme Fred est plutôt averti, il décide de poser l’iPhone sur son dock et là, le constat est sans appel : affichage de la batterie dans le rouge (plus rouge et plus à plat tu ne fais pas !) et petit éclair blanc en dessous comme pour lui rappeler que sur ce coup là, il a déc… 
(
Il faudra encore 1/4 d’heure en charge avant de pouvoir faire quoi que ce soit et voir finalement l’iPhone redémarrer.
Fred s’en est évidemment voulu à mort, disant qu’on ne l’y reprendrait plus mais il a quand même cherché à savoir d’où pouvait provenir cette soudaine décharge (en moins de 6h en veille). Nous avons donc comparé nos iPhones, les apps qui y figurent et l’utilisation que nous en faisons et Fred a reconnu avoir installé iTwitter hier pour les besoins d’un prochain test. Pour ceux qui n’auraient pas suivi, iTwitter est un client Twitter qui gère les notifications sous OS 3.0. Seul inconvénient, il faut que vos amis soient également sous iTwitter pour avoir la chance d’apercevoir une alerte sur votre iPhone.
iTwitter, ok. D’autres apps gérant le push sur l’iPhone de Fred ?
A part Le Monde, c’est tout. Ok.
Push mail ? Activé depuis toujours. Ok.
MobileMe ? Activé et synchronisé depuis toujours (comme sur son iPhone 3G d’ailleurs). Ok.
Localisation de mon iPhone ? Activée. Ok.
Bluetooth ? Activé car trop compliqué de passer à chaque fois par les préférences quand on n’en a plus besoin. Ok.
Qualité de la réception ? Normale, toujours la même puisqu’il n’a pas déménagé et que la maison de Fred n’a pas subi de glissement de terrain en région blanche. Ok.
Wifi ? Activé et réception normale depuis le routeur qui est le même depuis des mois. Ok.
Verdict
Si rien n’a radicalement changé dans la configuration ou l’utilisation que Fred fait de son iPhone 3 GS il n’est pas improbable que la conjonction de tous les éléments activés et l’ajout d’une nouvelle app faisant appel aux notifications ait eu raison – en quelques heures de veille – de la batterie de son téléphone.
Fred a quand même tenu à nous préciser qu’il n’avait jamais reçu aucune notification via l’app Le Monde.
En conclusion
Il va sans dire que ce dysfonctionnement incombe à l’OS 3.0 et non directement au téléphone (pour preuve vos nombreux témoignages avec des iPhone 3 G). C’est vraisemblablement dans la manière dont le système gère les différents événements qu’il y a quelque chose qui cloche.
Au final, Fred a désactivé les notifications de iTwitter (du coup, l’app présente beaucoup moins d’intérêt, évidemment) et de celle du Monde, rechargé son iPhone 3 GS à bloc et il prie pour que ça ne se reproduise plus.
De notre côté, nous pensons qu’Apple qui a été informée de nombreux témoignages dans ce sens planche sur la version 3.1 de son OS qui devrait définitivement éradiquer le problème (du moins nous l’espérons) et que nous découvrirons très bientôt. On croise les doigts !
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Il m’est arrivé exactement la même chose, sauf que pr ma part, la batterie s’est déchargé à une vitesse fulgurante en 2 heures.
l’iphone a – de 15 jours et aucune application en push.
Grosse deception, j’espere ne pas revoirde nouveau se probleme, sinon il faut un iphone avec sa prise en permamence.
Qui a dis que le tel. portable etait en evolution…
Bonjour Fefal,
De notre côté, ce genre de déboires ne s’est pas reproduit depuis que nous avons désactivé les notifications par push. Fred se passe donc des alertes du Monde et de iTwitter mais préfère attendre la version 3.1 de l’OS qui devrait apporter un correctif.
Apple a, lui, préconisé d’éteindre et rallumer l’iPhone (bon, ça c’est fait !), de restaurer l’iPhone si cela n’améliore pas les choses et, en dernier lieu, de rapporter l’iPhone dans votre Apple Store. Bon, nous devrons patienter quelques mois pour la France donc ça signifie un contact avec le S.A.V. (le numéro figure dans les commentaires précédents) et privation de l’objet pendant de longs jours.
Gageons que vous n’aurez pas à en arriver là !
Bonjour à vous,
Et bien a priori l’OS 3.1 (et même 3.1.2) ne change pas grand chose.
J’ai fait une mise à jour de l’OS hier, et ce matin j’ai eu le même souci qui est arrivé à Fred, et à Fefal…
Je ne suis pas plus un aventurier qu’en, je n’ai ni rien désimloqué ni jailbreaké quoi que ce soit mais voilà…
Là en fait j’ai rebranché le petit farceur sur l’ordi, ça doit faire 30min qu’il se recharge mais l’écran n’est toujours pas actif, sur itunes le téléphone apparait bien et on voit tout ce qu’il y a dedans, je peux même récupérer les photos avec un autre logiciel, donc a priori il n’est pas mort, mais la seule réaction à une pression sur le bouton c’est un écran blanc…
J’attends il a peut-être trèèèès faim…
Ou alors ça craint vraiment…
Enfin bref, 3.1.2 toujours les même souci de batterie.
C’est quand même frustrant cette histoire de batterie, je ne m’y attendait pas à ce point.
Bon je n’en pouvait plus j’ai forcé le redémarrage.
Si je ne suis pas aventurier je suis encore moins patient…
En tout cas, une fois redémarrer la bebette m’indiquait 7% de batterie rechagée!!
Je ne suis pas sûr que ce soit une bonne nouvelle
Bonjour Axzo,
De nouvelles explications semblent se préciser pour ce souci de batterie qui se vide à vitesse grand V. Voici comment procéder :
- désactiver tout d’abord toutes les applications qui font appel au push,
- restez ainsi durant quelques jours pour voir si le problème se présente à nouveau. Si c’est le cas, passez directement à l’étape suivante. Sinon, réactivez une à une vos applications push en patientant quelques jours entre chacune d’elles. Et ceci jusqu’à identifier celle qui vide votre batterie,
- si le push n’est pas en cause, cela peut provenir d’une app qui n’aurait pas refermé sa connexion TCP/IP. Identifiez parmi vos apps (tierces, évidemment, pas celles de chez Apple !) celles qui ont besoin de se connecter à Internet et désinstallez-les. Réinstallez-les une après l’autre en ayant pris soin de les utiliser normalement durant quelques jours avant de passer à la suivante.
Si cela se produit à nouveau, il y a de fortes chances que vous deviez passer par une restauration de votre iPhone car même un redémarrage ne suffit pas.
Bon courage et tenez-nous au courant.
L’Equipe iPhone Sofa
Mon dieu ont dirait mon histoire ou presque.
J’aimerais aussi savoir si c’est normal qu’il ferme tout seul, même si la batterie indique qu’elle est pleine ?
P.S. L’article et le blogue sont vraiment intéressant, bravo