Batterie d’un iPhone 3 GS à plat
Voilà, ce qui devait arriver arriva !
A force de lire vos commentaires sur le soudain déchargement de la batterie de l’iPhone 3 GS, un membre de l’équipe d’iPhone Sofa en a également été victime.
Voici l’historique, les symptômes et les possibles explications.
L’iPhone 3 GS de Fred est tout ce qu’il y a de plus normal : il est neuf, sous OS 3.0, ni jailbreaké ni désimlocké. Il en prend le plus grand soin, n’y installe pas d’apps incongrues et l’appareil est pour un tiers de ses journées en charge (sur son dock ou dans sa voiture).
Fred n’est pas un aventurier dans l’âme et il évite de laisser son iPhone se décharger complètement. Cependant, comme nombre d’entre nous, son 3 GS reste allumé 24h/24. Bon, soit !
Hier soir, il dépose son iPhone chargé aux 3/4 sur sa table de nuit et s’endort comme un bébé ; là, ni l’iPhone ni personne n’y est pour grand chose !
Et ce matin, patatras, impossible de l’allumer. Son iPhone ne réagit à aucune pression sur aucun de ses deux boutons.
Comme Fred est plutôt averti, il décide de poser l’iPhone sur son dock et là, le constat est sans appel : affichage de la batterie dans le rouge (plus rouge et plus à plat tu ne fais pas !) et petit éclair blanc en dessous comme pour lui rappeler que sur ce coup là, il a déc… 
(
Il faudra encore 1/4 d’heure en charge avant de pouvoir faire quoi que ce soit et voir finalement l’iPhone redémarrer.
Fred s’en est évidemment voulu à mort, disant qu’on ne l’y reprendrait plus mais il a quand même cherché à savoir d’où pouvait provenir cette soudaine décharge (en moins de 6h en veille). Nous avons donc comparé nos iPhones, les apps qui y figurent et l’utilisation que nous en faisons et Fred a reconnu avoir installé iTwitter hier pour les besoins d’un prochain test. Pour ceux qui n’auraient pas suivi, iTwitter est un client Twitter qui gère les notifications sous OS 3.0. Seul inconvénient, il faut que vos amis soient également sous iTwitter pour avoir la chance d’apercevoir une alerte sur votre iPhone.
iTwitter, ok. D’autres apps gérant le push sur l’iPhone de Fred ?
A part Le Monde, c’est tout. Ok.
Push mail ? Activé depuis toujours. Ok.
MobileMe ? Activé et synchronisé depuis toujours (comme sur son iPhone 3G d’ailleurs). Ok.
Localisation de mon iPhone ? Activée. Ok.
Bluetooth ? Activé car trop compliqué de passer à chaque fois par les préférences quand on n’en a plus besoin. Ok.
Qualité de la réception ? Normale, toujours la même puisqu’il n’a pas déménagé et que la maison de Fred n’a pas subi de glissement de terrain en région blanche. Ok.
Wifi ? Activé et réception normale depuis le routeur qui est le même depuis des mois. Ok.
Verdict
Si rien n’a radicalement changé dans la configuration ou l’utilisation que Fred fait de son iPhone 3 GS il n’est pas improbable que la conjonction de tous les éléments activés et l’ajout d’une nouvelle app faisant appel aux notifications ait eu raison – en quelques heures de veille – de la batterie de son téléphone.
Fred a quand même tenu à nous préciser qu’il n’avait jamais reçu aucune notification via l’app Le Monde.
En conclusion
Il va sans dire que ce dysfonctionnement incombe à l’OS 3.0 et non directement au téléphone (pour preuve vos nombreux témoignages avec des iPhone 3 G). C’est vraisemblablement dans la manière dont le système gère les différents événements qu’il y a quelque chose qui cloche.
Au final, Fred a désactivé les notifications de iTwitter (du coup, l’app présente beaucoup moins d’intérêt, évidemment) et de celle du Monde, rechargé son iPhone 3 GS à bloc et il prie pour que ça ne se reproduise plus.
De notre côté, nous pensons qu’Apple qui a été informée de nombreux témoignages dans ce sens planche sur la version 3.1 de son OS qui devrait définitivement éradiquer le problème (du moins nous l’espérons) et que nous découvrirons très bientôt. On croise les doigts !
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Il m’est arrivé exactement la même chose, sauf que pr ma part, la batterie s’est déchargé à une vitesse fulgurante en 2 heures.
l’iphone a – de 15 jours et aucune application en push.
Grosse deception, j’espere ne pas revoirde nouveau se probleme, sinon il faut un iphone avec sa prise en permamence.
Qui a dis que le tel. portable etait en evolution…
Bonjour Fefal,
De notre côté, ce genre de déboires ne s’est pas reproduit depuis que nous avons désactivé les notifications par push. Fred se passe donc des alertes du Monde et de iTwitter mais préfère attendre la version 3.1 de l’OS qui devrait apporter un correctif.
Apple a, lui, préconisé d’éteindre et rallumer l’iPhone (bon, ça c’est fait !), de restaurer l’iPhone si cela n’améliore pas les choses et, en dernier lieu, de rapporter l’iPhone dans votre Apple Store. Bon, nous devrons patienter quelques mois pour la France donc ça signifie un contact avec le S.A.V. (le numéro figure dans les commentaires précédents) et privation de l’objet pendant de longs jours.
Gageons que vous n’aurez pas à en arriver là !
Bonjour à vous,
Et bien a priori l’OS 3.1 (et même 3.1.2) ne change pas grand chose.
J’ai fait une mise à jour de l’OS hier, et ce matin j’ai eu le même souci qui est arrivé à Fred, et à Fefal…
Je ne suis pas plus un aventurier qu’en, je n’ai ni rien désimloqué ni jailbreaké quoi que ce soit mais voilà…
Là en fait j’ai rebranché le petit farceur sur l’ordi, ça doit faire 30min qu’il se recharge mais l’écran n’est toujours pas actif, sur itunes le téléphone apparait bien et on voit tout ce qu’il y a dedans, je peux même récupérer les photos avec un autre logiciel, donc a priori il n’est pas mort, mais la seule réaction à une pression sur le bouton c’est un écran blanc…
J’attends il a peut-être trèèèès faim…
Ou alors ça craint vraiment…
Enfin bref, 3.1.2 toujours les même souci de batterie.
C’est quand même frustrant cette histoire de batterie, je ne m’y attendait pas à ce point.
Bon je n’en pouvait plus j’ai forcé le redémarrage.
Si je ne suis pas aventurier je suis encore moins patient…
En tout cas, une fois redémarrer la bebette m’indiquait 7% de batterie rechagée!!
Je ne suis pas sûr que ce soit une bonne nouvelle
Bonjour Axzo,
De nouvelles explications semblent se préciser pour ce souci de batterie qui se vide à vitesse grand V. Voici comment procéder :
- désactiver tout d’abord toutes les applications qui font appel au push,
- restez ainsi durant quelques jours pour voir si le problème se présente à nouveau. Si c’est le cas, passez directement à l’étape suivante. Sinon, réactivez une à une vos applications push en patientant quelques jours entre chacune d’elles. Et ceci jusqu’à identifier celle qui vide votre batterie,
- si le push n’est pas en cause, cela peut provenir d’une app qui n’aurait pas refermé sa connexion TCP/IP. Identifiez parmi vos apps (tierces, évidemment, pas celles de chez Apple !) celles qui ont besoin de se connecter à Internet et désinstallez-les. Réinstallez-les une après l’autre en ayant pris soin de les utiliser normalement durant quelques jours avant de passer à la suivante.
Si cela se produit à nouveau, il y a de fortes chances que vous deviez passer par une restauration de votre iPhone car même un redémarrage ne suffit pas.
Bon courage et tenez-nous au courant.
L’Equipe iPhone Sofa
Mon dieu ont dirait mon histoire ou presque.
J’aimerais aussi savoir si c’est normal qu’il ferme tout seul, même si la batterie indique qu’elle est pleine ?
P.S. L’article et le blogue sont vraiment intéressant, bravo
Desole j’ai rien compris vous pouvez m’expliquer. la baterie dure que 24h ou même moins que je dois faire. je suis nuls si que concerne touche et programe Merci
Bonjour Alexandra,
La batterie de l’iPhone 3GS n’est pas réputée pour sa durée même si les OS successifs ont un peu amélioré son triste sort.
Nos conseils si vous n’avez pas l’occasion de recharger votre téléphone dans la journée :
- désactivez le bluetooth lorsque vous ne vous en servez pas,
- désactivez toutes les notifications de push (notamment d’applications tierces) qui ne vous sont pas absolument indispensables,
- coupez le service de localisation sauf si vous en avez véritablement besoin (application GPS, géolocalisation, etc.),
- enfin, coupez le wifi lorsque vous n’êtes pas à proximité d’un point d’accès connu (chez vous par exemple).
Avec ces quelques précautions, vous devriez pouvoir prolonger la durée d’utilisation de votre iPhone d’environ 20%.
Nous sommes conscients que cela revient à brider un peu l’usage du téléphone mais si cela permet d’en profiter un peu plus longtemps chaque jour…
Cordialement,
L’Equipe iPhone Sofa
Cool On est presque 2 ans plus tard et rien n’a changé!!!
Apple ne réagis pas, je trouve ça déplorable!
On n’achète pas un iphone pour débrancher le puch, li programme ping, le bluetooth, le wifi….
Il est fait pur cela, même si on n’utilise pas tout en même temps évidement!
Mais avec une charge de 100% le soir, tous couper, en veille la nuit, 85% le matin!
Alors qu’avec mon iphone 4 100% le soir => 100% le matin et si pas en forme 97%…. c pas pareil!
Tous cela est bien dommage.
Bonjour Lulu,
Je pense qu’Apple a apporté toutes les optimisations logicielles possibles mais que la batterie du 3GS est bien son talon d’Achille.
Je suis d’accord avec vous que ce n’est pas à l’utilisateur de jongler entre les fonctionnalités de son téléphone pour pouvoir en jouir normalement – je ne parle même pas d’en faire une utilisation extraordinaire – toute une journée durant.
A mon sens cela démontre simplement du manque d’expérience de la marque à la pomme en la matière à l’époque. Depuis, les batteries des iPhones ont fait d’énormes progrès et on ne va pas s’en plaindre.
Maintenant si vous êtes attaché(e) à votre 3GS, il existe une solution avec des batteries externes sous forme d’étuis plus ou moins esthétiques. Dans ce domaine, si vous êtes fidèle lecteur (ou lectrice) de notre blog, vous savez tout le mal que nous pensons des produits SKPad
Bonne journée,
Moz
C’est un peux facile comme explication!
Un appareil à 575euro qui en est à sa 3ième gènèration on pense quand même avoir quelques choses de correct!!
Sans compter que mon téléphone n’a jamais utilisé la 3G, seulement un peux de Wifi! Et toujours chargé correctement…
Il a été acheté en Novembre 2009 il n’est donc pas si vieux que ça!
De plus ce problème est apparu subitement et pas progressivement ce qui serait plus normal pour une baisse d’efficacité de la batterie. Et ce pour un nombre incalculable d’utilisateurs!
Si l’OS est en cause, alors apple DOIT donner la possibilité aux utilisateurs de repasser en 4.0 ou inférieur! Je me fou du multitâche, je veux que mon téléphone tienne plus que 8h en veille!!!
Je me répète, mais c’est un manque de respect d’Apple vis à vis de ses clients, je dis ça en étant moi même un pro Apple, mais ça n’empêche pas la critique!
Si il n’y a pas de solutions, alors après mon iphone 4 je repasserai à la concurrence.
Lulu,
Si je suis bien vos explications, vous auriez un 3GS qui présente les symptômes décrits dans ce billet mais également un iPhone 4 qui, lui, semble fonctionner normalement.
Je ne saurais donc trop vous conseiller de vous orienter vers le support Apple ou, mieux, le Genius Bar d’un Apple Store physique si vous en avez un à proximité afin de faire part de vos griefs.
Je suis moi même utilisateur de nombre de machines Apple et tout n’a pas toujours été tout rose. Je n’en reste pas moins défenseur de la Pomme lorsqu’il s’agit d’innover ou de bousculer nos modes d’utilisation.
Ceci étant dit, vous avez entièrement le droit de ne pas être satisfait et de le faire savoir !
Moz
iPhone Sofa
Bonjour,
Mon iphone se charge jusqu’a 5%, et peut pas y’aller au dela, l’évènement s’y produit sans rien faire, j’ai fais le reset et sa n’a rien donner.
qlqun a une solution ?
Merci d’avance.
Bonjour,
De quel modèle s’agit-il ? Un iPhone 3GS ?
Par quel moyen le rechargez-vous ? Câble USB depuis votre PC ou votre Mac ? Ou avec le chargeur secteur iPhone ?
Afin d’allonger la vie de la batterie, il est conseillé assez régulièrement (tous les 2 ou 3 mois) de décharger complètement la batterie du téléphone avant de le recharger. Pour ce faire, appuyez sur Ok à chaque message vous disant qu’il reste X % de batterie jusqu’à ce que votre iPhone s’éteigne complètement.
Il vous suffit ensuite de le remettre à charger.
Peut-être est-ce une solution sinon, hélas et puisque la batterie n’est pas amovible, c’est passage obligé par le SAV.
A moins que vous ne vous laissiez tenter par un modèle plus récent !
Moz
iPhone Sofa
Merci pour votre reponse,
En fait il s’agit d’un iphone 3gs, acheté y’a plus 1 ans, donc plus de garantie (et plus de SAV)
j’ai essayé de le chargé avec le chargeur secteur iPhone, et avec Câble USB depuis le PC, et sa donne rien.(pas au dela de 5%) et il s’eteint 5 a 10 mn aprés, suite a la decharge de la batterie.
A propos de la batterie je la laisse déchargé de temps en temps.
Je me demande si ce n’est pas un probleme de logiciel.
@tranquil
Merci pour votre reponse,
En fait il s’agit d’un iphone 3gs, acheté y’a plus 1 ans, donc plus de garantie (et plus de SAV)
j’ai essayé de le chargé avec le chargeur secteur iPhone, et avec Câble USB depuis le PC, et sa donne rien.(pas au dela de 5%) et il s’eteint 5 a 10 mn aprés, suite a la decharge de la batterie.
A propos de la batterie je la laisse déchargé de temps en temps.
Je me demande si ce n’est pas un probleme de logiciel.
Est-ce arrivé soudainement ou progressivement ?
Sous quelle version d’iOS êtes-vous ?
Votre iPhone est-il jailbreaké?
Si vous n’avez pas encore la dernière version, je vous conseille de l’installer via iTunes, de faire une ultime sauvegarde de votre iPhone puis de le restaurer et de contrôler si le problème se produit toujours.
Bon courage et tenez-nous au courant !
Moz
iPhone Sofa
@Moz
Donc a propos de l’incident c’est arrivé soudainement, pour la 2eme question, l’iphone n’est pas avec moi actuellement, donc pour la version l’ios je peux pas vous dire ça tout suite, en tout cas c’est pas la dernière version, et finalement iPhone n’est pas jailbreaké.
j’esayerai de faire ce que vous me dites tout a leur, et vous communiquerai les resultats.
Merci pour vos reponses.
Je vous en prie !
N’hésitez pas à nous dire si ces conseils ont porté leurs fruits.
Tenez-vous également prêt à mettre à jour votre iPhone lorsque iOS 5 sera finalement disponible car son impact sur les performances de l’iPhone 3GS a l’air assez conséquent. Malheureusement pour le moment il ne nous a été possible de teste iOS 5 GM que sur un iPhone 4.
A très vite !
Moz
iPhone Sofa
@Moz
j’ai essayé de faire les manips mais en vain, i tune ne détecte pas mon iphone, et apparemment il faut avoir un minimum de batterie (5% c’est pas suffisant)
Et donc je suis toujours au point de départ.
Bonjour,
Voici la méthode préconisée par Apple pour passer votre iPhone en mode restauration.
Suivez ces instructions pour réinstaller une version « neuve » d’iOS. Il vous faudra ensuite repartir de votre dernière sauvegarde sur iTunes pour réinstaller votre contenu.
Si malgré ces instructions iTunes continuait à ne pas afficher votre iPhone et que vous utilisez Windows, une solution se trouve ici.
Espérant que cela vous dépannera.
Bonne journée,
Moz
iPhone Sofa
@Moz
Merci beaucoup.
En fait j’ai enlevé la baterie de l’iphone et je l’ai remise et tout fonctionne bien. bizard.
En tout cas j’ai rien fait d’autre, l’iphone se charge maintenant et j’ai pu faire la mise a jour, sauf que j’ai tout perdu, les contactes, les photos, les ……etc.
Bonsoir,
Heureux que votre iPhone ait retrouvé une seconde jeunesse mais cela m’évoque 2 réflexions :
- j’espère que vous aviez préalablement fait une sauvegarde avec iTunes pour pouvoir restaurer les données de votre téléphone. Pour ce faire, faites un clic droit sur son icône dans iTunes et choisissez « Restaurer à partir d’une copie de sauvegarde »,
- tout démontage de votre téléphone fait immédiatement sauter sa garantie. C’est moins grave pour le vôtre qui a plus d’un an mais sachez-le à l’avenir !
Bonne soirée,
Moz
iPhone Sofa