iPhone Sofa

Vous allez trouver que l’on insiste lourdement sur les histoires de limitation de débit mais cela commence réellement à nous agacer.

Au moment même où Orange prévoit de lancer la TV sur iPhone, que son application Liveradio fait largement usage du streaming et que la version 3.0 de MacOS X Mobile devrait inclure une fonction modem, on se dit que tout ça a comme un air de pousse-au-crime.

SFR, de son côté, se plaît à communiquer sur sa clé 3G+ autorisant l’internet illimité tandis que l’Europe épingle la France pour le coût moyen payé par les français pour leur abonnement mobile de près de 10€ plus cher que nos voisins.

On peut donc se demander ce que fait Orange ?
Il serait grand temps que l’on ait droit à une vraie offre illimitée sans surcoût pour nos iPhone sous peine de crise de nerfs chez des milliers d’utilisateurs se sentant floués.

Encore sous le coup de la limitation de débit de la part d’Orange, voilà que depuis ce matin mon iPhone se comporte bizarrement.

Il semble que seul le mail fonctionne normalement (à l’exception des images qui refusent de se charger). Le web est dans les choux (regardez d’ailleurs le titre étrange de la fenêtre de Safari Mobile), Plans ne charge plus les cartes, la connexion à l’App Store est impossible, les applications natives Orange pataugent dans la semoule – ah bon, c’est différent d’habitude ?! oh ça va, si on peut plus rire ! – Facebook ne se met pas à jour et affiche une erreur…

Bref, c’est moche.

Un appel au 700 me permet de m’entendre dire que je ferais mieux de rappeler depuis un poste fixe pour permettre de faire des tests sur l’iPhone : comme si j’avais juste besoin d’une assistance !

Un passage en boutique Orange pour leur demander s’ils ont eu vent d’un changement de politique commerciale pour les forfaits iPhone, qui pourrait signifier que l’expression « limitation de débit » rime avec « bridage des capacités ». Mais non, me répond-on – ça se saurait… – mais allez voir la boutique 39 Rue Paradis (oui, à Marseille) car ils sont plus spécialisés que nous.
La commerciale en profite pour me dire que la télé sur l’iPhone ne devrait pas arriver avant juin donc me déconseille de changer de forfait maintenant ; ça m’arrange.

Au final, je tente un redémarrage de l’iPhone et, comme par magie, tout rentre dans l’ordre mais toujours avec ma limitation de débit.

Moralité, même si on ne saura jamais ce qui est réellement arrivé, n’hésitez pas à relancer votre iPhone (je vous assure, parfois ça fait du bien !) pour le remettre d’applomb !

Et vous, avez-vous déjà constaté que votre connexion 3G se comportait de cette manière ?

Nous avons reçu samedi dernier – soit le 14 mars – le fameux SMS de la mort de la part d’Orange nous mettant en garde quant à notre consommation excessive de données.
Jusque là rien de nouveau puisque nous avions déjà été confrontés à ces messages.

Maintenant nous sommes tout de même un peu surpris d’avoir reçu ce message si tôt dans le mois (pour mémoire c’était le 25 en février) et nous mettons à culpabiliser par rapport à toute cette bande passante que nous avons engloutie lorsque Orange n’était pas aussi regardant.

Mais cela soulève une autre question : comment savoir précisément le volume de données que nous avons utilisées depuis le début de chaque mois ?
Certains d’entre vous nous suggérerons d’utiliser  les statistiques d’utilisation incluses dans les préférences de l’iPhone mais, si vous avez eu la curiosité d’y regarder de plus près, il semble que les résultats y soient plutôt fantaisistes ou, en tous cas, assez éloignés de la réalité !

A quand un compteur chez Orange (sur le site ou autre) permettant de savoir précisément où l’on en est ?

On nous avait prévenus et c’est sans abuser de notre connexion que nous avons finalement reçu le SMS fatidique d’Orange mettant ses « menaces » à exécution.

Depuis, et c’était prévisible, le débit est d’une lenteur insupportable, pire que du Edge dans le tunnel sous la Manche.

Du coup, il ne nous reste plus qu’à prendre notre mal en patience jusqu’à la prochaine date de facturation.
Ceci étant dit, il y a certains jours où notre 3G ne brillait pas non plus par sa vélocité…

Ce qui nous a le plus fait (sou)rire dans ce SMS c’est la notion d’« usage raisonnable ». Je veux bien croire que le plafond mensuel de 500 Mo suffise à la grande majorité des utilisateurs d’iPhone mais ce n’est malheureusement pas notre cas.

Attendons de voir ce qu’Orange propose en termes de forfaits data et surtout combien cela va encore nous coûter !

Titulaires de forfaits iPhone Orange avec Internet illimité, soyez sur vos gardes. J’en veux pour preuve le SMS reçu ce matin qui m’informe que j’ai déjà consommé 80% des 500Mo gracieusement octroyés au titre de l’Internet illimité.

Que faut-il comprendre dans la phrase « le débit pour vos usages sera réduit » ?
Est-ce que ça signifie que la vitesse de connexion ne sera plus la même ? Vais-je passer en Edge ?! Est-ce que ce dépassement – si dépassement il y a – me sera facturé ? A quel tarif ? Sera-t-il décompté de mon forfait pour le mois prochain ?

Qu’Orange informe ses clients est tout à fait louable maitenant cela demande quelques éclaircissements, vous ne pensez pas ?

Quelqu’un d’autre a-t-il déjà reçu ce SMS ?

A vos plumes !

Combien d’entre vous utilisent-ils leur iPhone comme modem ?

Je fais quelques tests à l’aide de PDANet (à installer sur iPhone jailbreaké uniquement) pour constater qu’en utilisation courante (mail, surf sur le web, Twitter, etc.) ça fonctionne plutôt pas mal.

Il ne faut donc pas compter dessus pour streamer des vidéos ou, pire, faire du P2P : beurk !

Mais je me suis étonné récemment que le seul accès aux sites http et le blocage de certains ports ne préfigure une riposte d’Orange contre ses utilisateurs non officiels. en réalité, il s’agissait d’un blocage de PDANet dans sa version d’essai au boût de quelques temps.

Un tour sur le site du développeur et tout était rentré dans l’ordre.

Au passage, PDANet, tout officieux qu’il est, est quand même facturé 29$ par son développeur ce qui me paraît être prohibitif ! Qui plus est, ce dernier se défend de tout dysfonctionnement qui ne lui incomberait pas (sursaut de l’opérateur, blocages en tous genres, surfacturation de volume de données…).
Trouvez-vous normal qu’une app non diffusée sur l’App Store soit si chère et si peu « sûre » ? Moi pas.

A moins que certains d’entre vous n’aient eu la chance de télécharger Netshare et l’utilisent sans souci depuis ?
Soit dit en passant, la configuration de NetShare est un « real pain in the ass » comme disent nos amis outre-Atlantique par rapport à PDANet ou la simple création d’un réseau Point à Point sur votre Mac suffit. Mais est-ce une raison pour le facturer si cher ?

Ce domaine de l’iPhone modem s’il rend service en situation de mobilité n’est, pour moi, qu’une solution de dépannage et je pense qu’il faudrait mettre un peu d’ordre là dedans avec une offre qui, une fois de plus, n’étrangle pas les utilisateurs…

Qu’en dites-vous ?

Depuis ce matin la 3G de mon iPhone est complètement dans les choux…

Entre les mails qui moulinent dans le vide pendant de longues minutes et le web qui génère des messages d’erreurs (cf. les captures jointes), impossible de faire fonctionner normalement mon iPhone.

Alors messieurs de chez Orange, je vous saurais gré de bien vouloir assurer le service pour lequel nous payons -fort – cher. Nous ne vous demandons pas de nous offrir le débit de la fibre au prix du Edge mais simplement que ce pour quoi nous payons marche normalement.

Est-ce trop demander ?

Et vous, êtes-vous aussi confrontés à ces lenteurs ? Est-ce localisé uniquement dans le sud-est ou toutes les régions sont-elles concernées ?
Faites-nous part de vos témoignages.

A la manière de ce qu’envisage AT&T, Orange pourrait proposer une offre afin de pouvoir utiliser légalement son iPhone comme modem.

Pourquoi légalement ?
Tout simplement parce que jusqu’à aujourd’hui, certains heureux possesseurs de Netshare (retiré par Apple de son App Store) et autres solutions de type PDANet (sur Cydia) parvenaient à surfer depuis leur ordinateur portable favori en utilisant leur iPhone comme modem 3G aux nez et à la barbe des opérateurs.

Apparemment si Orange a, jusqu’à présent, fermé les yeux sur d’éventuels dépassements de de volume mensuels de données il n’est pas prêt à accepter que cette situation perdure et le prive de revenus substantiels.
Car les infrastructures techniques – dixit Orange – ont un prix et la bande passante utilisée par les pseudo-modems iPhone se fait au dépend des utilisateurs respectueux de leur contrat.

Il semblerait que, depuis hier, Orange ait pris des mesures pour commencer à brider l’utilisation des iPhones comme modem en bloquant le protocole https et certains ports.
Serait-ce une première mesure avant une offre commerciale en bonne et due forme ?

Si l’on compare avec les rumeurs de tarifs que pourrait pratiquer en la matière (environ 30$/mois) avec, là aussi, une limitation du volume de données échangées, nous devrions bientôt voir apparaître chez Orange des offres data pour iPhone.

Ceci m’inspire une réflexion : soudainement, il semblerait que la notion d’internet mobile illimité prenne du plomb dans l’aile.

Et vous, qu’en pensez-vous ? Utilisez-vous déjà votre iPhone comme modem ? Souscririez-vous à une offre payante d’Orange ?

Encore ce matin j’ai fait l’expérience d’un appel reçu dans des conditions tout à fait normales. 30 secondes s’écoulent sans encombre avec une qualité d’écoute parfaite – suffisamment rare pour être signalé ! – et voilà-t’y pas que la conversation est brusquement interrompue avec un joli message : « échec de l’appel ».

Là, 2 options s’offrent à moi, ré-essayer ou abandonner. J’ai choisi la première mais n’en reste pas moins énervé. Pourquoi ?

Outre le fait que ce type de mésaventure vous coupe dans vos élans lyriques, que cela a tendance à se reproduire un peu trop souvent à mon goût, imaginez – comme dans le cas présent – que ceci se produise lors d’un appel reçu. Cramoisi de honte, vous aurez vite fait de rappeler votre correspondant en lui signifiant qu’il vaudrait mieux qu’il change de portable, ou d’opérateur ou les deux (ne soyez pas timorés, je sais que vous l’avez déjà fait, feignant ainsi la culpabilité de votre propre engin !). Et bien si vous avez bien suivi, le reste de la communication est à votre charge…

Que faut-il y comprendre ?
Est-ce une faiblesse liée à l’iPhone 3G (je ne sais pas s’il en était de même sur l’iPhone de première génération) ou à Orange qui, avouez-le ressortirait gagnant de l’opération. Mais si, ne faites pas semblant de ne pas comprendre : si vous rappelez votre correspondant, la conversation est décomptée de votre forfait.

Le mystère reste entier mais me laisse plein d’amertume.
A suivre, donc !

Peut-être en avez-vous fait l’expérience aussi mais la messagerie visuelle de mon iPhone est tout sauf instantanée.

Au début cela a quelque chose de mystérieux : vous laissez passer un appel ou décrochez trop tard et là vous attendez quelques secondes que votre correspondant vous laisse un message mais rien. Vous en voulez à votre correspondant de son attitude cavalière d’autant qu’il avait pris la peine de masquer son numéro.

Puis, surprise, quelques minutes – voire quelques heures – plus tard et ce malgré une réception parfaite le message arrive enfin. Vous en prenez connaissance mais regrettez aussitôt de ne pas avoir rappelé immédiatement (oui, je sais je suis comme ça !).

Pire encore, imaginez que vous rappeliez celui que vous croyez être votre correspondant, qui n’est pas joignable lui non plus, à qui vous laissez vous aussi un message. Au même moment ce dernier vous rappelle alors que vous cherchez une réflexion intelligente à laisser sur sa messagerie pour vous dire – via messagerie aussi – qu’il ne vous avait jamais appelé et se demandait pourquoi vous l’appeliez…

Si cela vous offre la possibilité de vous faire de nouveaux amis, de renouer les liens avec d’autres plus distants ou déranger quelqu’un qui n’a rien à vous dire, à la longue cette fonctionnalité a le don de m’énerver au plus haut point.

Je suis même allé jusqu’à refaire à 3 reprises mon message d’accueil, supputant qu’il rebutait certains !

Bref, je ne sais si je dois en vouloir à mon iPhone ou à Orange mais croyez-moi, je vais finir par m’énerver tout rouge !